REGULACIÓN LEGAL
Las empresas en México que prestan servicios en telecomunicaciones, se encuentran obligadas a observar y cumplir con la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, Ley Federal de Protección al Consumidor y con las Condiciones establecidas en los Títulos de Concesión que emite el Estado a través del Instituto Federal de Telecomunicaciones.
Los servicios que prestamos, se encuentran regulados por la Ley Federal de Telecomunicaciones y por la Procuraduría Federal del Consumidor.
En la siguiente sección, encontrarás los documentos que acreditan la legal operación de nuestros servicios.
Tarifas públicas
Todas nuestras tarifas, se encuentran debidamente inscritas ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones bajo los siguientes folios:
719204
719210
719218
719220
719229
Concesión Única
Dicho documento, nos autoriza en términos de los artículos 66 y 67 de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, a poder brindarte servicios de Internet, cuyo documento podrás visualizarlo en la siguiente liga:
Código de prácticas comerciales
A través de dicho documento, se muestran los estándares de nuestra empresa que debemos seguir para cumplir con las condiciones que nuestra Concesión nos impone para poder prestar el servicio.
Contrato de Adhesión
Nuestro contrato se encuentra aprobado por la Procuraduría Federal del Consumidor, lo que garantiza que nuestros servicios siempre se encuentren en beneficio de los clientes.
Aviso de colaboración con la justicia
Hacemos todo lo que está en nuestras manos para cooperar con las autoridades mexicanos cuando así nos lo requieran.
DescargarCarta de Derechos
Dicho documento, nos autoriza en términos de los artículos 66 y 67 de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, a poder brindarte servicios de Internet, cuyo documento podrás visualizarlo en la siguiente liga: